Maymoda isimli firmadan ürün aldık ve iade ettik sonrasında 1.5 aydır paramız geri ödenmedi
Sizlere internet üzerinden satın aldığımız bir ürün ile ilgili yaşadığımız aşamaları sırasıyla dile getireceğim.
www.maymoda.com isimli web sitesinden satın almış olduğumuz takım elbise sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı buraya kadar problem yok sonrasında ise bütün olay başlıyor.
Elimize ulaşan ürün beden olarak küçük geldi ve firmayla iletişime geçerek ürünün bir beden büyüğü ile değiştirilmesini talep ettik. Not: (satın almış olduğum ürünü düğünde giyeceğim için hızlıca değiştirilmesi benim için çok önemliydi.) Nitekim satın aldığım ürünü kargoladım bir beden büyüğü karşı taraftan bize gönderildi oraya kadar da herşey normal.
Sorun paketi açtığımızda başladı firmada istediğimiz ürünün bedeni olmadığı için kafasına göre farklı renkte ürün kargolayıp göndermiş pantolon başka ceket başka renkte kullanmamızı istemiş yani kısaca bizden.
Tekrar acil bir şekilde iletişime geçtiğimizde ürünün istediğimiz bedeninin kalmadığını tarafımıza ilettiler. Madem öyle bir durum söz konusu haber verin ona göre iade işlemini başlatalım neyse hadi dedik tamam olmadı iade edelim ürünü ürünü iade ettik ve ondan sonra da dalga geçilir gibi bir sürecin içerisine girdik.
Satın aldığımız model de bu :
İade ettikten sonra 15 gün içerisinde parayı geri yatıracağız dediler.
Kargo gelmedi vs. gibi açıklamalarla başladı süreç sonra kargo ulaştı 15 güne kadar yatıracağız dediler.
15 gün geçti arkasına whatsapp üzerinden sürekli yazdık sürekli yarın gelecek yatacak şugün yatacak bugün yatacak gibi zırvalıklar.
Bir de bir sefer kendileri hesap numarası istediler bak bak sanki unutmadık sizi yatıracağız hesap numaranızı verin merak etmeyin dercesine böyle bir gevşeklik genişlik türü yok.
Hesap numaralarını veridikten sonra da tekrar aynı süreç gelen giden para yok birşey yok.
Velhasıl 1.5 ay geçmesine rağmen firmada ne telefonlara cevap var ne yapılan hataları düzeltmeye yönelik bir eğilim var. Biz hala paramızı alamadık onlar hala insanların canlarını yakmaya devam ediyor.
Bu platformu buraya açıyorum ki bu firmadan ürün alacak insanlar önce yaşanılan sorunlara bir göz atsın ondan sonra da alışveriş yapıp yapmayacağına karar versin. sizler de firma ile yaşadığınız benzer sorunlar var ise burada yazabilir ve firmadan alışveriş yapacakları aydınlatabilirsiniz.
İşini düzgün yapmayan kuruluşlar yüzünden internette ahlaklı bir şekilde satış yapan diğer firmaların önünü kesiyor insanları internet alışverişine karşı korkutur hale getiriyorsunuz.
Benim söyleyeceklerim bu kadar.
www.maymoda.com isimli web sitesinden satın almış olduğumuz takım elbise sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı buraya kadar problem yok sonrasında ise bütün olay başlıyor.
Elimize ulaşan ürün beden olarak küçük geldi ve firmayla iletişime geçerek ürünün bir beden büyüğü ile değiştirilmesini talep ettik. Not: (satın almış olduğum ürünü düğünde giyeceğim için hızlıca değiştirilmesi benim için çok önemliydi.) Nitekim satın aldığım ürünü kargoladım bir beden büyüğü karşı taraftan bize gönderildi oraya kadar da herşey normal.
Sorun paketi açtığımızda başladı firmada istediğimiz ürünün bedeni olmadığı için kafasına göre farklı renkte ürün kargolayıp göndermiş pantolon başka ceket başka renkte kullanmamızı istemiş yani kısaca bizden.
Tekrar acil bir şekilde iletişime geçtiğimizde ürünün istediğimiz bedeninin kalmadığını tarafımıza ilettiler. Madem öyle bir durum söz konusu haber verin ona göre iade işlemini başlatalım neyse hadi dedik tamam olmadı iade edelim ürünü ürünü iade ettik ve ondan sonra da dalga geçilir gibi bir sürecin içerisine girdik.
Satın aldığımız model de bu :
İade ettikten sonra 15 gün içerisinde parayı geri yatıracağız dediler.
Kargo gelmedi vs. gibi açıklamalarla başladı süreç sonra kargo ulaştı 15 güne kadar yatıracağız dediler.
15 gün geçti arkasına whatsapp üzerinden sürekli yazdık sürekli yarın gelecek yatacak şugün yatacak bugün yatacak gibi zırvalıklar.
Bir de bir sefer kendileri hesap numarası istediler bak bak sanki unutmadık sizi yatıracağız hesap numaranızı verin merak etmeyin dercesine böyle bir gevşeklik genişlik türü yok.
Hesap numaralarını veridikten sonra da tekrar aynı süreç gelen giden para yok birşey yok.
Velhasıl 1.5 ay geçmesine rağmen firmada ne telefonlara cevap var ne yapılan hataları düzeltmeye yönelik bir eğilim var. Biz hala paramızı alamadık onlar hala insanların canlarını yakmaya devam ediyor.
Bu platformu buraya açıyorum ki bu firmadan ürün alacak insanlar önce yaşanılan sorunlara bir göz atsın ondan sonra da alışveriş yapıp yapmayacağına karar versin. sizler de firma ile yaşadığınız benzer sorunlar var ise burada yazabilir ve firmadan alışveriş yapacakları aydınlatabilirsiniz.
İşini düzgün yapmayan kuruluşlar yüzünden internette ahlaklı bir şekilde satış yapan diğer firmaların önünü kesiyor insanları internet alışverişine karşı korkutur hale getiriyorsunuz.
Benim söyleyeceklerim bu kadar.
Yorumlar
Yorum Gönder